納入日：2017年1月
安城市役所では人口増加により窓口が狭隘化して混雑し、改善が望まれていました。
コクヨは窓口改善のコンサルティングから受注し、現状の窓口を調査して課題抽出を行い、各課配置の見直し、ユニバーサルデザイン導入により快適で効率的な窓口を実現しました。
- お客様のご要望
- 窓口が狭隘化し、来庁者が長時間待たされる状況を改善案要望。
- 課題解決
- コピーコーナー付近に、カタチの違う打合せコーナーを設置、様々なコミュニケーションが取れるように設計。
総合
市民課窓口・窓口のわかりやすさに、色で識別と番号表記をします。
【EFカウンター別製】
窓口
国保年金課窓口、相談コーナーは仕切りをつけ、プライバシーを確保。
【EFカウンター別製】
窓口
子ども課窓口
【EFカウンター別製】
総合案内
北庁舎総合案内
【EFカウンター別製】
窓口
社会福祉課窓口
【EFカウンター別製】
窓口
高齢福祉課窓口
【EFカウンター別製】
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